Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est KAL ECOMMERCE FZCO, IFZA Business Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis, qui exploite la marque Vision. Contact : visionbrandingstudiofr@gmail.com.

• Vos coordonnées : nom de marque ou d'entreprise, email, téléphone et indicatif.
• Votre commande : formule, options, montant et dates.
• Votre brief : vos réponses au questionnaire.
• Les fichiers joints à votre brief : votre logo actuel et vos inspirations (images, captures, moodboard, PDF).
• Votre paiement : il est traité directement par Stripe. Vision ne reçoit jamais votre numéro de carte complet.
• Des données techniques : votre adresse IP et votre navigateur au moment de votre demande.
• Des données de mesure publicitaire : identifiants Meta (cookies _fbp et _fbc, identifiant de clic fbclid) et paramètres de campagne (UTM).
• Des statistiques de visite anonymes : pages vues, temps passé, site d'origine et campagne, type d'appareil, navigateur, pays et ville.
• Vos échanges avec nous par WhatsApp, si vous nous y écrivez : votre numéro, votre nom de profil et vos messages. WhatsApp est un service de Meta, qui traite ces données selon sa propre politique de confidentialité.

• Traiter votre demande, votre commande et votre brief, et vous envoyer les emails qui s'y rapportent : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Établir les factures et tenir la comptabilité : obligation légale (article 6.1.c).
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêt légitime (article 6.1.f).
• Vous recontacter au sujet d'une commande commencée mais non finalisée : intérêt légitime (article 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités avec le pixel et l'API Conversions de Meta : consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesurer la fréquentation du site à partir de statistiques anonymes : intérêt légitime (article 6.1.f).

Vos données sont accessibles à l'équipe Vision et à nos sous-traitants, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :

• Supabase : hébergement de la base de données, des fichiers du brief et des statistiques de visite, sur des serveurs situés à Paris.
• Stripe : paiement en ligne.
• Resend : envoi des emails.
• Vercel : hébergement du site.
• Meta : mesure publicitaire (pixel et API Conversions). Pour les données collectées par le pixel, Vision et Meta Platforms Ireland sont responsables conjoints.

Nous ne vendons jamais vos données.

Vision est établie aux Émirats arabes unis, et certains prestataires (Stripe, Resend, Vercel, Meta) sont situés aux États-Unis ou peuvent y transférer des données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation, dont le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises certifiées, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

L'accès aux données depuis les Émirats arabes unis est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Demande sans commande : 3 ans après notre dernier échange.
• Commande, brief et fichiers joints au brief : pendant la relation commerciale, puis 5 ans.
• Statistiques de visite anonymes : 25 mois.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Adresse IP, navigateur et identifiants publicitaires : 13 mois au maximum.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d'un droit d'opposition, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à visionbrandingstudiofr@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Pour connaître la fréquentation du site, nous mesurons les visites nous-mêmes, sans cookie et sans rien enregistrer sur votre appareil.

Votre adresse IP n'est jamais conservée : elle sert seulement, le jour de votre visite, à calculer un identifiant anonyme qui change chaque jour et ne permet pas de vous identifier. La localisation enregistrée ne va jamais au-delà de la ville.

Ces statistiques servent uniquement à mesurer l'audience du site. Elles ne sont pas croisées avec d'autres données et sont supprimées au bout de 25 mois.

Le pixel Meta dépose les cookies _fbp et _fbc, conservés 90 jours, pour mesurer les visites et les commandes issues de nos publicités.

Le site garde aussi dans votre navigateur une information technique, sans cookie, qui évite d'envoyer deux fois un même achat à Meta.

Stripe dépose ses propres cookies sur sa page de paiement, nécessaires à la sécurité du paiement.