Politique de remboursement

Si aucun de nos premiers concepts ne vous convient, nous vous remboursons l'intégralité du prix payé, sans justification.

Signalez-le-nous avant de valider un concept : dès qu'un concept est validé, la garantie ne s'applique plus.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de votre paiement pour vous rétracter. Si vous avez demandé que nous commencions le travail pendant ce délai, vous perdez ce droit une fois la prestation entièrement réalisée ; si vous vous rétractez en cours de réalisation, vous réglez seulement le travail déjà effectué.

Tous les détails figurent à l'article 10 de nos conditions générales de vente.

Écrivez-nous à visionbrandingstudiofr@gmail.com en indiquant votre numéro de commande (il figure dans votre email de confirmation) et l'adresse email utilisée pour la commande.

Pour une rétractation, vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation.

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après la réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon votre banque, le montant peut apparaître sur votre compte quelques jours plus tard.